Yes Duty Free 이커머스 고도화 사례

과제

면세 리테일 특성상 복잡한 거래/운영 요구사항을 기존 플랫폼이 충분히 수용하지 못해 확장에 제약이 있었습니다.

해결

면세 비즈니스 구조에 맞춘 커머스 플랫폼과 마케팅 자동화를 구축해 거래 처리 안정성과 고객 여정 효율을 함께 개선했습니다.

리테일 운영을 온라인 성장 엔진으로

오프라인 강점을 온라인 경험으로 연결해, 구매 전 탐색부터 반복 구매까지 이어지는 구조를 만들었습니다.

거래와 리텐션 동시 개선

플랫폼 안정성과 자동화 기반 운영으로 매출 기여도와 고객 재방문 지표가 함께 개선되었습니다.

런칭 직후 거래 증가

런칭 초기부터 거래량이 빠르게 증가하며 플랫폼 확장성의 효과가 확인되었습니다.

Onecation 실행 방식